Récemment, l'épidémie a soudainement calmé toute la ville de Shenyang. Lorsque l'épidémie est arrivée, certains portaient de lourdes charges et avançaient, certains allaient à contre-courant et certains s'accrochaient silencieusement. Shunda Heavy Mining Group dispose d'un groupe de personnes qui travaillent sans relâche et répondent activement à la mobilisation. Pendant la période spéciale de prévention et de contrôle de l'épidémie, ils appliquent strictement une gestion fermée conformément aux politiques de prévention et de contrôle de l'épidémie. Plus d'une centaine d'employés du département de production mangent et vivent dans l'entreprise, travaillant dur pour stabiliser la production et assurer la livraison en temps voulu des projets des clients. Dans le même temps, organiser une formation en ligne pour les employés afin de créer des conditions favorables à une reprise complète du travail et de la production.
Rappelez-vous l’intention initiale de surmonter les difficultés
Travailler ensemble pour démontrer la responsabilité des entreprises
En raison des exigences de contrôle de l'épidémie, le groupe a surmonté l'impact de l'épidémie et a communiqué l'avancement de la production par le biais de réunions en ligne, d'échanges téléphoniques et d'autres moyens. Il a maintenu l'allocation à la demande des ressources de l'entreprise via ERP (Enterprise Resource Management) et a assuré un service après-vente sur site sans souci pour les clients via le système ASS (After sales Service Management). En raison des mesures de contrôle de l'épidémie dans certaines régions, les ingénieurs du service après-vente n'ont pas pu arriver sur les lieux. En réponse aux problèmes d'utilisation des utilisateurs, les membres du groupe d'experts du groupe ont rapidement effectué une analyse en ligne via le système cloud intelligent Shunda Heavy Mining 5G+ et ont organisé des réunions en ligne avec les clients pour résoudre leurs problèmes. Ils ont réalisé des analyses et des solutions dans les plus brefs délais, aidant les utilisateurs à résoudre leurs soucis.
